Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est aureqonvia, dont le siège social est situé au Centre Socioculturel de Metz Vallières, 57070 Metz, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33763851406 ou par email à help@aureqonvia.sbs.

Données que nous collectons

Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nos services. Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir des conseils personnalisés en matière de style.

Informations fournies directement

• Nom et prénom pour personnaliser nos échanges
• Adresse email pour vous contacter
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Préférences vestimentaires et objectifs stylistiques
• Mensurations pour des recommandations adaptées
• Photos que vous partagez volontairement pour analyse

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Informations sur votre appareil

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations de manière transparente et toujours dans le cadre de nos services de conseil en style personnel.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos photos et informations personnelles restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de votre accompagnement stylistique.

Partage de vos données

Nous partageons vos informations uniquement dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre plateforme (hébergement web, outils d'analyse)
• Lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats spécifiques

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous effectuerons les modifications nécessaires rapidement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données tout en les conservant.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans après la dernière interaction
• Photos et analyses de style : conservées tant que vous êtes client actif, puis supprimées dans les 6 mois suivant la fin de la relation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances par email : 5 ans après le dernier échange

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible.

Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés en Union Européenne
• Accès limité aux données uniquement pour le personnel autorisé
• Mots de passe chiffrés et protocolés
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Audits de sécurité périodiques

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de navigation)
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas limités, elles peuvent être transférées vers d'autres pays de l'Union Européenne.

Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.